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離職率を改善するには「曖昧な優しさ」より「明瞭な厳しさ」

この半年間、製造業の経営者や購買担当者などおよそ300社近い企業にヒアリングをさせて頂きました。
その際に、必ず

「御社の課題は何ですか?」

とお聞きするのですが、実に7割の企業から

「人材関係です。」

という回答を頂きます。

人材関係と一言に行っても様々な課題があるのですが、いくつか挙げると

・人材が不足している
・従業員の高齢化
・技術承継などの社員教育
・定着率の悪さ(最近の若手はすぐに離職する)
などがあります。

今回は定着率の悪さ(最近の若手はすぐに離職する)について、少しお話をしたいと思います。

私が以前に代表を努めていた会社も含めて、離職者や退職者に理由を聞くと実際様々な理由が返ってきます。

「給料が安い」「昇給が少ない」「上司が悪い」「社長が悪い」「環境が悪い」「待遇が悪い」・・・・

裏を返せば「この会社で頑張ってもどうせ報われない」という思いではないかと私は考えています。
入社した当初は誰しも頑張ろうという想いで入社するのにも関わらず、時が経つにつれてなぜそういう考えに至るのでしょう。

大きな要因の一つとして、評価が『曖昧な優しさ』でぼんやりとしてしまっていませんでしょうか。

某世界的大手の映像配信会社が
評価の仕組みを『曖昧な優しさ』から本音でフィードバックする『明瞭な厳しさ』に切り替えたことで、離職率が40%⇒3%まで激減したというデータがあります。

まずは評価体制を変えていくところから始めてみませんか?
厳しい評価は攻撃ではなく社員の支援であるということ。

半年後にはあなたの会社の社員のモチベーションが変わり、社内に活気が生まれると思います。

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この記事を書いた人

クラフトテックラボ株式会社 代表取締役
都会がコスパ悪いと地方の子会社へ勝手に転籍したのに、なぜか社長になった人。

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